2020 : boom du paiement sans contact
- 25 août 2020 |
- Catégorie : Actualité, Tendances, Évolutions•Argent & Budget |
- Auteur : Iohan Colarusso
La crise sanitaire que nous traversons a bouleversé notre manière de consommer au quotidien. Depuis quelques mois, le paiement sans contact est de plus en plus plébiscité par la clientèle. Plus rapide et plus hygiénique, il permet de régler ses achats en toute simplicité.
Le paiement sans contact boosté par le Coronavirus
Le virus Covid-19 peut survivre jusqu’à 17 jours sur les billets et pièces de monnaie comme le rapporte Mark Witschi, chef de la section Recommandations vaccinale et Mesures de Lutte de l’OFSP. C’est pourquoi en avril dernier, les organismes bancaires ont relevé le montant maximum payable sans contact, le passant de 40 CHF à 80 CHF. De plus 40% des transactions se font avec des cartes de débit, 27% avec une carte de crédit. 24,8% des sondé-es refusent toutefois de payer avec cette méthode et 7,4% préfèrent payer via leur smartphone.
Selon le sondage suisse de juillet 2020 portant sur 1011 personnes mené par Innofact, 75% des sondé-es ont privilégié cette méthode de paiement ces derniers mois, contre 60% en 2019. Par ailleurs, 25,8% des sondé-es n’ont plus d’espèces dans leur porte-monnaie. Les solutions de paiements par smartphone, comme Twint par exemple connaît aussi une hausse : 7 %, contre 2% l’année dernière.
Qui utilise le paiement sans contact ?
Tout le monde n’utilise pas encore le paiement sans contact. 54,4 % des hommes affirment utiliser ce système de paiement, contre 45,6% de femmes.
De plus, ce sont les jeunes qui utilisent le plus cette solution. Dans les 25-34 ans, c’est 55% d’entre eux-elles qui utilisent une carte de paiement sans contact. Parmi les 35-44 ans, cette proportion retombe à 23% et dans la tranche d’âge de 45-54 ans, on ne retrouvent plus que 15,92% d’utilisateur-trices. Par ailleurs, 1 personne sur 6 ne sait pas comment payer sans contact en Suisse.
L’argent liquide boudé par les consommateur-trices
La crise sanitaire a transformé notre manière de consommer. En effet, 26,5 % des sondé-es évitent les magasins et 43,7% préfèrent faire leurs achats en ligne. De plus, plus de 42% des sondé-es ont dit ne pas vouloir manipuler du cash, de peur de se faire contagier.
Cependant, 74% des sondé-es règlent toujours leurs achats avec de l’argent liquide au moins une fois par semaine, contre 86% avant la crise sanitaire du coronavirus. Pour la comparaison, en 2019, 39% de personnes interrogées disaient utiliser quotidiennement de l’argent liquide pour régler leurs achats, part qui est maintenant de 25% seulement.
3 conseils pour payer en toute sécurité
Certes, le paiement sans contact limite considérablement le risque de transmission du virus, il en augmente à contrario certains autres. Par ailleurs, 2 tiers des sondé-es redoutent des failles de sécurité plus de moitié d’entre eux-elles (55%) pensent que ces systèmes de paiement rencontrent forcément des problèmes d’ordre techniques.
Voici quelques conseils pour limiter les usages malhonnêtes :
- En cas de perte ou de vol, signalez le plus rapidement possible votre problème à votre banque. En effet, le voleur-euse peut effectuer des transactions rapidement et sans code PIN jusqu’à 80 CHF. Les sommes dérobées peuvent alors très rapidement devenir importantes.
- Vérifier toujours le montant sur le terminal de la carte. En effet, vous risquez de ne pas payer la somme correcte si le montant n’est pas correct.
- Il vous est aussi possible de désactiver cette option en le demandant à votre établissement bancaire. Ce dernier désactivera la puce NFC de votre carte. Cependant, cette possibilité est seulement possible avec les cartes de débit. Il est impossible de faire désactiver une puce d’une carte de crédit.
Sources :
VotrePolice. Paiement sans contact en toute confiance
Bon à savoir. Paiement sans contact, mais pas sans risque
RTS. La crise dope le paiement sans contact
20 Minutes. Une personne sur quatre n’ose plus toucher l’argent liquide